从谋堂上观察到的她认真学习的态度，以及她为平衝工作家庭、竽习甚至牺牲个人体息时间的掛簿精神令我感动和感慨：感动的是她对老师、同字们的蓴璽和关爰；感慨的是她在事业上已是一家东莞广告制作的掌门人，在家庭中则是一个温柔贤惠的母亲和要子，那么在职读博应该是目己职业生涯中的一次历练和升华吧！
这够忙了吧？还不止，她更利用闲暇时间写了这本为广告旅游服务行业做贡献以及关于如何提供绐宾客”宾至如归好服务"的佳作。东莞广告制作结合了竽间的专业知识，尤其患6目己二十余年在行业打拼的工作经验，弓I用大垦来目服务业广告业的实际芰例，非常容易理鲜。
文中很多姑切的例子，如”宾客永远是对的吗训什么样的宾客最不受人欢迎洲哪类东莞广告制作的服务受宾客欢迎训什么是宾客眼中的好服务洲广告如何做到无徹不至的服务细则"以及、、如何提供有效的员工培训和其体系"等读来引人入胜。
好的员工能为企业芾来满意的宾客，同样，东莞广告制作顾客满意度取决于企业为员工?是供有效的劍II,员工与顾客服务链紧密相连。这本为宾客提供”好服务"的佳作应该能打开服务从业人员的视野，十分具有参考价值。我目己也是竽术界的一分子，这本综合作者二十多年工作经验而编写的书，其中东莞广告制作的服务芰例为我的敦竽提供了璽要而有趣的参考资料，可作为组织管理及击场窖销课的案例参考书。
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