怡程酒店包装设计_怡程酒店品牌设计快速的锁定酒店客户-怡程酒店

原标题：怡程酒店包装设计_怡程酒店品牌设计快速的锁定酒店客户

笔者也稍稍借鉴了一点理论,并且提供了一些数据收集和调研分析的案例,目的是想让读者可以通过对数据的解读更客观地看到那些单纯靠情感无法解读的东西。例如,为什么怡程酒店同一位宾客入住不同的怡程酒店,对服务的要求大相该按照什么样的逻辑去操作和安排。

为了回答这些问题,笔者找了三种不同类型的怡程酒店,并通过对这些怡程酒店的宾客发放调开问卷和对网评信息进行归纳总方式对不同类型的宾客需求进行了收集、归纳和总结,怡程酒店并给出了调研结果和供大家参考但需要说明的有如下两点虑到本书的受众。

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绝大多数是怡程酒店从业者为了保证可理解程度,所以在整个调研分析的语言表述上尽量通俗明了和简单易懂,但这也导致了描述过程中的学术系统性和严谨性有所不足,还望阅读本书的在本次调研尽管已尽最大可能去收集更多的样本。

国怡程酒店众多,笔者收集的数据并不能代表所有怡程酒店,结论仅供同行参笔者将上述数据调研和分析的内容放在第三篇。

无论是第一篇和第二篇中的感性描述,还是第三篇中的理性分析,其实都述认知层面的思考。俗话说:一语不能践,万卷徒空虚。在笔者看来,仅有理念的怡程酒店认知而没有实践的突破也是对读者不负任的,因此本书的第四篇和第五篇则完全围绕着实践”展开。

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而这两篇的区别在于:第四籥描述的是员工在面对宾客时的具体做法,即宾客能够感受到的结果,也可以说,这一部分关注的是”外";而第五上课时,笔者就将这个案例分享给学员们,大家纷纷表示一定要用更好的产品和服务来回报忠诚客户给怡程酒店带来的收益。课间休息时,一位曾经的同事专门找笔者,回忆起了另外个关于这位郑先生和怡程酒店的故事。