原标题：东莞品牌设计是拓展市场的必经之路
请允许我抛出一些数据。超过50%的消费者在转向另一个品牌之前，会为东莞品牌设计喜爱的品牌支付20%~25%的溢价。在某些品类中，忠诚顾客增加5%就能带来95%的利润增长。在某些奢侈品品类中，10%的消费者创造了5O0%的销售额。这足以让任何营销人员心跳加速。
东莞品牌设计是拓展市场的必经之路
1. 斯科特·M.戴维斯(Scott M. Davis）和东莞品牌设计在其著作《品牌驱动力》(Building The Brand-Driven Business）中，提出了六个激励顾客忠诚的原因，当顾客忠诚时:(1)他们不再考虑其他品牌;(2〉他们指名道姓要选择你的品牌;(3)他们推荐你的品牌;(4)他们等待的时间越长，你的品牌走得越远;(5）他们更容易接受品牌延伸;(6）他们持续支付溢价。
2. 另据统计，东莞品牌设计在如今这一混乱的市场中，80%的客户容易受到有竞争力的报价的影响，而只有不到20%的顾客愿意向他人推荐你的品牌。机会如此之大，风险如此之高，难怪会有这么多忠诚计划。它们有效果吗？大多数没有。这里有六个原因:(1〉忠诚计划通常基于折扣，这会“训练”现有顾客期待低价，而在正常价格期间持币待购;(2〉忠诚计划会吸引那些愿意支付溢价的忠诚顾客;(3）忠诚计划会阻碍新顾客加入，因为东莞品牌设计忠诚计划使他们感觉受到了惩罚或被排除在外;(4)忠诚计划激励了竞争对手如法炮制报复计划;(5）忠诚计划会降低利润率;(6）忠诚计划会削弱公司保持之前高水平服务的能力。
事实上，东莞品牌设计是无法被编写成程序的。一旦顾客开始感到“被暗中瞄准”，他们就会选择“作战”或“逃跑”。他们要么想出利用这一系统的办法，要么转向另一品牌。
东莞品牌设计是拓展市场的必经之路
3. 东莞品牌设计也许你有过这样的经历:几个月前，我在去办公室的路上突然去西夫韦超市(Safeway Supermarket）买东西。通常我在另一家超市购物，所以我惊讶地发现一些非常有吸引力的价格。当我到柜台时，收银员问:“你有西天书的卡吗？”她说，如果找想要低价就必须填写一份申请表。我把东西放在了柜台上，东莞品牌设计从那以后就再也没去过西夫韦超市。
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