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在物联网(IOT)是挺大的,这种技术与blockchain结合可能允许在客户如何支付和接收大量的产品改进。客户通常会为尚未收到的产品或服务付款。那些抱怨客户的客户是产品分发和收货问题的冰山一角- 对于每一个抱怨的客户,他们26保持沉默。这26个客户是企业失去的机会。这些客户并没有强调服务问题并给公司提供改进的机会,而只是走开了。品牌vi设计公司和品牌vi设计哪家好允许沿着供应链的每个点跟踪货物,并提供有关包裹状态的信息,该包裹状态通过GPS在移动时进行更新,并在验证交易的每个部分均已完成时下达付款顺利。将这些信息保存在区块链中意味着,任何一方如果误入歧途都无需证明包裹的交付状态–交易状态是区块链中持有的客观事实。
除了允许公司对服务问题采取积极行动外,这还意味着企业可以提高对供应链的可见性,因为他们不再需要依靠客户反馈来指示流程未正确运行品牌vi设计公司和品牌vi设计哪家好。对服务故障的这种新洞察力可能会开辟一种前所未有的服务改进潜力。
这是客户服务功能现在执行的一些常规过程,以及区块链如何在将来改变它们。比特币和其他加密货币使用区块链将钱从一个人发送到另一个人。这是一个安全而透明的系统,无需中央银行即可运作,从而使陌生人可以进行交易,而无需第三方监督交易。
我们的现代银行系统并不完美。清除和身份检查需要时间。国际付款可能需要很长时间,而且品牌vi设计公司和品牌vi设计哪家好通常需要支付高额费用。处境不利或残障的客户可能没有银行帐户或无法进入银行。
通过区块链技术进行的支付可以消除与银行相关的问题,从而使资金在企业及其客户之间自由流动,而无需银行或支付处理商充当中间人。它可以将付款处理时间缩短至几分钟(在某些情况下,从几天或几周),并彻底改变了品牌vi设计公司和品牌vi设计哪家好清算等流程。实际上,变革已经在进行中- 万事达卡甚至在开放自己的区块链作为替代支付方式。